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Die häufigsten gestellten Fragen

Klicken Sie auf die untenstehenden Themen, um die passenden FAQs anzuzeigen.

  • Lieferfristen

    LASA HOME kann nicht für die Nichterfüllung, den Verzug bei der Erfüllung irgendeiner Lieferung haftbar gemacht werden, die sich aus einem Vorfall der höheren Gewalt außerhalb ihrer vernünftigen Kontrolle ergeben. (Vorfall der Höheren Gewalt – welche Vorkommnisse, Handlungen oder Unterlassungen umfasst, die außerhalb der vernünftigen Kontrolle des "Verkäufers" liegt). Wir werden versuchen, in der vorgesehenen Zeit zu liefern, insoweit dies kommerziell möglich ist. Prinzipiell verfahren wir immer so, dennoch können wir keine zeitgerechte Lieferung garantieren.

  • Teillieferungen

    Wir versuchen immer Ihre Einkaufe, soweit möglich, mit einem Versand zu liefern. Wir behalten uns aber das Recht vor, die Auslieferung der Bestellung aufzuteilen, z. B. (aber nicht nur) wenn ein Teil der Bestellung sich verzögert oder nicht lieferbar ist. Wenn wir eine Aufteilung der Bestellung vornehmen, wird der Kunde per E-Mail über unsere Absicht, so zu verfahren, informiert. Hierzu wird die E-Mail-Adresse benutzt, die der Kunde beim Kauf angegeben hat.

  • Inspektion bei Lieferung

    Beim Zeitpunkt der Lieferung, sollte der Kunde die Verpackung kontrollieren, um eventuelle Beschädigungen festzustellen. Sollte festgestellt werden, dass die Produkte beschädigt sind, darf der Kunde die Auslieferung der Bestellung nicht annehmen, sondern muss diese zurückgehen lassen. LASA HOME wird die für die Bestellung gezahlten Beträge erstatten, sobald das Lager die Retour erhält und den Rückgabeprozess abschließt. Nach Empfangnahme der Bestellung ist es wichtig, dass der Kunde die ausgelieferten Produkte innerhalb von 30 Tagen überprüft, zumal LASA HOME davon ausgeht, dass der Kunde die Produkte angenommen hat, wenn er sie binnen der Frist nicht ablehnt.

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